Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2024 году он проходит под девизом – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей»

 В целях защиты прав потребителей органы местного самоуправления вправе рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей.

 Полномочия по данному направлению реализуют специалисты отдела предпринимательства и потребительского рынка управления экономического развития администрации Чайковского городского округа.

 За 2023 год по вопросам защиты прав потребителей специалистами отдела было рассмотрено 73 обращения. Основное число обращений относится к сфере розничной торговли. Нарушалось право потребителя на замену товара, либо возврат денежных средств в случае обнаружения недостатков в технически сложных товарах в течение 15 дней со дня покупки.

Гражданам оказана помощь в составлении 18 письменных претензий по защите прав потребителей. Практически все обращения урегулированы в досудебном порядке.

Информация о защите прав потребителей размещается на официальном сайте администрации Чайковского городского округа (https://www.чайковскийрайон.рф/ekonomika/predprinimatelstvo/zashchita-prav-potrebiteley/)

 Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в отделе предпринимательства и потребительского рынка управления экономического развития по телефону 4-44-40.